Skip to main content
/ Foire aux questions

Foire aux questions

08/20
2min

Commandes et paiements

Comment passer une commande ?
Ajoutez les produits à votre panier, connectez-vous ou inscrivez-vous, puis effectuez le paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
[Indiquez ici les modes de paiement disponibles : carte bancaire, PayPal, virement bancaire, etc.]

Puis-je modifier ou annuler une commande ?
[Précisez dans quel délai cela est possible et comment nous contacter.]

Livraison

Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
[Indiquez les délais de livraison, par exemple 2 à 5 jours ouvrés en Italie.]

Livrez-vous également à l'étranger ?
[Indiquez les pays desservis ainsi que les délais et frais éventuels.]

Retours et garantie

Comment puis-je retourner un produit ?
Les retours sont faciles à effectuer dans un délai de 30 jours. [Expliquez comment lancer une demande de retour.]

Les produits sont-ils sous garantie ?
[Indiquez la durée, par exemple 24 mois, et ce qu’elle couvre.]

Produits

Les câbles MLK+ sont-ils compatibles avec tous les appareils ?
Les câbles USB-C prennent en charge la technologie Power Delivery jusqu'à 65 W et fonctionnent avec la plupart des ordinateurs portables, tablettes et smartphones de dernière génération.

Les lunettes connectées prennent-elles en charge plusieurs langues ?
Oui, certains modèles prennent en charge la traduction dans jusqu’à 137 langues. [Ajoutez des détails éventuels sur les appels et le Bluetooth.]

Comment vérifier la compatibilité des coques ?
Choisissez le modèle d’iPhone dans la catégorie et consultez la fiche produit pour connaître le modèle compatible.

Vente en gros et partenaires

Comment puis-je devenir revendeur ou distributeur ?
Consultez la section « Devenir partenaire » ou « Accès distributeur » pour obtenir des informations sur la vente en gros et les salons professionnels.

Contacts

Comment puis-je contacter le service client ?
[Indiquez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les horaires d'ouverture et le formulaire de contact.]