Foire aux questions
Commandes et paiements
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Livraison
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Retours et garantie
Comment puis-je retourner un produit ?
Les retours sont faciles à effectuer dans un délai de 30 jours. [Expliquez comment lancer une demande de retour.]
Les produits sont-ils sous garantie ?
[Indiquez la durée, par exemple 24 mois, et ce qu’elle couvre.]
Produits
Les câbles MLK+ sont-ils compatibles avec tous les appareils ?
Les câbles USB-C prennent en charge la technologie Power Delivery jusqu'à 65 W et fonctionnent avec la plupart des ordinateurs portables, tablettes et smartphones de dernière génération.
Les lunettes connectées prennent-elles en charge plusieurs langues ?
Oui, certains modèles prennent en charge la traduction dans jusqu’à 137 langues. [Ajoutez des détails éventuels sur les appels et le Bluetooth.]
Comment vérifier la compatibilité des coques ?
Choisissez le modèle d’iPhone dans la catégorie et consultez la fiche produit pour connaître le modèle compatible.
Vente en gros et partenaires
Comment puis-je devenir revendeur ou distributeur ?
Consultez la section « Devenir partenaire » ou « Accès distributeur » pour obtenir des informations sur la vente en gros et les salons professionnels.
Contacts
Comment puis-je contacter le service client ?
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